Suporte de TI para empresas, com o problema resolvido na causa.
Quando a tecnologia falha, a empresa perde tempo e vendas. Identifico a causa, faço a correção e acompanho equipamentos e sistemas após o atendimento, para que o problema não se repita. Contato direto com quem executa.
Problemas que custam caro justamente por se repetirem.
Cada interrupção consome horas de trabalho, e a mesma falha tende a voltar quando a causa não é tratada.
Falhas que se repetem toda semana
Cada ocorrência é resolvida de forma improvisada e volta dias depois. A causa é identificada e corrigida, para que a falha não se repita.
Nenhum responsável técnico definido
Ninguém conhece a estrutura da empresa, e cada atendimento começa do zero. A empresa passa a contar com um profissional que já conhece seus equipamentos e sistemas.
Lentidão e quedas que param a equipe
Internet instável, computadores lentos e impressoras que deixam de funcionar parecem detalhes, mas pesam no resultado do mês. As causas são tratadas e a equipe deixa de esperar pela tecnologia.
Problemas descobertos pelo cliente
Sem acompanhamento, a falha é percebida primeiro por quem está do lado de fora. Com monitoramento, o alerta chega à empresa antes de afetar o cliente.
Resolver a causa, não apenas o sintoma.
Causa, não sintoma
Reiniciar resolve no momento, mas o problema volta. A investigação continua até entender por que ele aconteceu.
Conhecimento da estrutura
Tudo o que é feito fica documentado. Em uma nova demanda, o atendimento não começa do zero.
Presencial ou remoto
A maior parte dos atendimentos é feita a distância. Em Videira e no Meio Oeste de SC, o atendimento presencial é feito quando necessário.
Prazo e investimento definidos antes de qualquer compromisso.
- Primeiro
Reunião inicial
Entendo o cenário da empresa e o que precisa ser resolvido. A reunião não tem custo.
Você sai sabendoo que pode ser feito, por onde começar e o que pode aguardar.
- Depois
Proposta formal
Elaborada a partir da reunião, em linguagem clara. Sem custo e sem compromisso.
Você recebeum documento com o que será feito, o prazo, o investimento e as condições de pagamento.
- Só então
Execução e acompanhamento
Todo o trabalho é executado por mim, sem repasse a terceiros. Após a entrega, sigo disponível para ajustes.
Você recebea solução funcionando e documentada.
Perguntas frequentes.
Outras dúvidas podem ser enviadas pelo WhatsApp.
O que é suporte de TI para empresas?
É contar com um profissional responsável por manter a tecnologia da empresa funcionando: corrigir o que falha, entender por que falhou e evitar que se repita. O objetivo é que a equipe trabalhe sem interrupções por problemas técnicos.
Vale mais a pena terceirizar a TI ou contratar alguém?
Depende do volume de demanda. Um profissional contratado representa salário e encargos todos os meses, mesmo quando tudo funciona. Para muitas pequenas e médias empresas, é mais vantajoso contar com alguém que já conhece a estrutura e é acionado quando necessário. Essa avaliação pode ser feita na reunião inicial.
Você atende empresas fora de Videira?
Sim. O atendimento remoto abrange todo o Brasil. No Meio Oeste de Santa Catarina, o atendimento também é presencial.
Quanto custa o suporte de TI?
Não existe valor fixo. Depende da quantidade de equipamentos e sistemas e do que precisa ser resolvido. O investimento é definido depois de uma reunião sem custo, em que entendo a necessidade da empresa. Em seguida, apresento a proposta com prazo e valor, e as condições de pagamento são combinadas nela. Nada é cobrado antes da aceitação da proposta.
Conheça outras soluções.
- Aparecer no GooglePresença na busca e no mapa.
- Atendimento no WhatsAppResposta rápida e contatos organizados.
- Sistema sob medidaProcessos fora das planilhas.
- Integração de sistemasInformação lançada uma única vez.
- Backup em nuvemCópia dos dados com recuperação testada.
- Videira e Meio Oeste de SCAtendimento presencial na região.
Agende uma conversa sem compromisso.
Apresente a situação da sua empresa e eu indico o que pode ser feito. A reunião e a proposta não têm custo.